商务英语电话用语怎么说

商务英语 (25) 2021-01-10 14:00:11

商务活动中,商务英语对话沟通是必不可少的一个环节,良好的商务英语电话用语能力,可以帮你把事情办得圆满,甚至可以用它来解决当面不好说的许多问题。

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基础会话举例:

leaving a Message (留话)

A:This is Deng—Robert Deng from Taiwan. I'd like to speak with your Director.

我姓邓,台湾的Robert邓。请您们主任听电话。

B:Mr. Jones is not in right now. May I take a message?

Jones 先生现在不在,您要不要留话?

A:Yes. Could you ask him to call me at the Hilton Hotel, Room No. 579?

好,请转告他打电话到希尔顿店,579号房来找我,好吗?

B:Certainly, Mr. Deng. Hilton Hotel, Room 579?

没问题,邓先生,希尔顿579号房吗?

A:That's right. Thank you.

没错,谢谢您。

词语

1.This is……我是……。在电话中说明“我是谁”时,是用“This is……”,而不是“I am”。

2.I'd like to……等于“I would like to……”——“我想……”。“would like”为“want”的客气用法。

3.speak with …… 找……听电话;与……讲话

4.in 在(家、办公室)中。此处的“in”不是介系词,而是副词。

5.right now 现在。“right”为副词,意思是“正是”,为强调的用法。

6.take a message (帮人)留话。“take”是“记下;记录”,“message”是“口信;传话”。

7.No n. “No”是“number”的缩写,通常放在数目字的前面,表示“第……号”,如“No. 3”,即是“第三号”。

8. certainly adv. 当然可以;好(口语用法)

关键句型

CALLER:请转告他打到……找我

Could you ask him to call me at……?

这句型适用于找不到对方,或对方有事不能前来接听时,留下自己的联络处,请其回电。

“at”之后可接地点或电话号码。“could”是请求或征询时的助动词,用于请求、委

托时,语气谦和客气。

同义句

Would you tell him to call me at……?

Could you inform* him that I can be reached* at……?

Would you have him get back to me* at……?

* inform v. 通知

* reach v. 能联络得到

* get back to (someone) 回(某人)电话

RECEIVER:他不在,您要留话吗?

I take a message?

这句话适用于“某人”只是暂时不在,而仍会回来之时。请对方留话即表示自己将告知

“某人”,请其主动联络,而不必劳烦对方再打来。“may”是用于请求或征询时的助

动词,也可用“can”代替,不过“may”在语气上较为客气。

同义句

Mr. Jones is out* at the moment*. Would you like to leave a message?

Mr. Jones is not available* right now. May I give him a message for you?

Mr. Jones is away from his desk*. Can I take a message?

* out adv. 外出;不在

* at the moment 现在;此刻

* available a.是指“找得到人;在此处”的意思

* away from one's desk不在位子上

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